— Our Genesis —

Preguntas Frecuentes

Respondemos las dudas más comunes para que compres con total tranquilidad.

🧦 ¿Qué productos ofrecemos?

En Our Genesis diseñamos medias de algodón pensadas para acompañarte en cada paso. Nuestro producto destacado son las medias antideslizantes deportivas 3/4, ideales para entrenamiento, pilates, yoga, gym o uso diario.

🌿 ¿Qué beneficios tienen nuestras medias de algodón?

  • Tejido de algodón transpirable que mantiene tu pie fresco.
  • Suela con tecnología antideslizante para mayor agarre y seguridad.
  • Terminaciones reforzadas en talones y puntas para mayor durabilidad.
  • Suaves al tacto y cómodas durante toda la jornada.
  • Ideales para entrenamiento, deportes en piso y uso diario.

📏 ¿Qué talles manejan?

Los talles disponibles están especificados en cada ficha de producto. Si tenés dudas sobre cuál elegir, podés escribirnos y te ayudamos a encontrar el ideal.

🎨 ¿En qué colores están disponibles?

Los colores disponibles se muestran en cada ficha de producto. Trabajamos con tonos neutros y versátiles que combinan con cualquier outfit deportivo o casual.

🔁 ¿Las medias tienen cambio?

Por tratarse de un producto de uso personal íntimo, solo se aceptan cambios de medias sin uso, sin abrir y con su empaque original. Los cambios por talle están sujetos a disponibilidad de stock. Podés leer más en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

🚚 ¿Realizan envíos?

Sí, realizamos envíos a todo el país. Los costos y tiempos de entrega se calculan automáticamente al ingresar tu código postal al finalizar la compra.

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío elegido. Una vez despachado, recibirás la información para hacer seguimiento online.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y otros medios habilitados por la plataforma de pago. Las opciones disponibles se muestran al finalizar la compra.

🧼 ¿Cómo debo lavar las medias?

  • Lavar a mano o en lavarropas con agua fría o tibia.
  • Lavar del revés para cuidar la suela antideslizante.
  • No usar lavandina ni suavizante (puede afectar el agarre).
  • No planchar la zona antideslizante.
  • No secar en secarropas.
  • Secar a la sombra y al aire libre.

📩 ¿Cómo puedo contactarme?

Podés escribirnos a través de nuestros canales de atención. Respondemos de lunes a viernes de 9 a 18 hs (Argentina).