Trabajamos para que recibas tus medias de forma segura, rápida y sin complicaciones.
Queremos que tu experiencia de compra sea simple y agradable. Por eso, te contamos cómo funcionan los envíos en Our Genesis:
Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante Correo Argentino.
Los pedidos se preparan dentro de las 48 a 72 hs hábiles posteriores a la confirmación del pago. Las compras realizadas durante fines de semana o feriados se procesarán el próximo día hábil.
El tiempo de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado al momento de la compra. Los plazos son estimativos y comienzan a contar una vez despachado el pedido. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por el correo o transportista.
Colores y modelos sujetos a disponibilidad de stock. No se realizan cambios por color una vez confirmado el pedido.
El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu código postal antes de finalizar la compra. Puede variar según la ubicación, el peso del pedido y la modalidad elegida.
Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento online.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. Si los datos son incorrectos o incompletos, el pedido puede demorarse o ser devuelto. En caso de reenvío, podrá aplicarse un costo adicional.
Si el correo no logra entregar el pedido tras los intentos correspondientes y el paquete regresa a origen, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío (abonado por el cliente) o definir la cancelación, según corresponda.
Por tratarse de un producto de uso personal íntimo, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos o usados, conforme a normativa de higiene vigente. Los cambios por talle o fallas de fabricación se evalúan caso por caso, siempre que el producto se encuentre en su empaque original y sin uso.