Queremos que compres con tranquilidad y confianza. Por eso, te explicamos de manera clara cómo funcionan los cambios y las devoluciones.
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días corridos desde la recepción de tu compra.
La solicitud será evaluada y estará sujeta a la disponibilidad del producto correspondiente.
Por razones de higiene, no se aceptarán cambios ni devoluciones de productos abiertos, usados o que hayan tenido contacto directo con la piel.
Tampoco se aceptarán productos que presenten manchas, olores, daños o alteraciones ocasionadas luego de la entrega.
Si recibís un producto con una falla de fabricación, dañado o diferente al solicitado, contactanos lo antes posible para que podamos evaluar el caso.
Podremos solicitar fotografías o videos del producto y de su empaque para verificar lo ocurrido.
Cuando el cambio sea solicitado por elección personal, los costos de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.
Si se confirma una falla de fabricación o un error en la preparación del pedido, coordinaremos la solución correspondiente.
Si tenés dudas antes de comprar o necesitás ayuda con tu pedido, escribinos. Estamos para acompañarte durante todo el proceso.
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Última actualización: 11/05/2026
